Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation du site crocfidele.com (ci-après « le Site »). Elles s'appliquent à toute personne consultant le Site, qu'elle effectue ou non un achat. L'usage du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Pour les conditions de vente proprement dites (commande, paiement, livraison, retours), consulte les Conditions Générales de Vente.

Article 1 — Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles CrocFidèle met le Site à disposition des utilisateurs, ainsi que les conditions dans lesquelles ces derniers peuvent y accéder et l'utiliser.

Article 2 — Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion internet. Les frais d'accès et d'utilisation du réseau sont à la charge exclusive de l'utilisateur.

CrocFidèle s'efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenue responsable d'éventuelles interruptions liées :

• à des opérations de maintenance technique, dans la mesure du possible annoncées à l'avance ;
• à des aléas du réseau internet ou de ses fournisseurs (Shopify, fournisseurs DNS, etc.) ;
• à des cas de force majeure (cyberattaque, catastrophe naturelle, panne d'infrastructure).

Article 3 — Compte client

L'achat sur le Site n'exige pas la création d'un compte : l'Acheteur peut commander en mode « invité » en fournissant simplement son email et son adresse de livraison.

S'il choisit néanmoins de créer un compte, l'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
• maintenir confidentiels ses identifiants de connexion ;
• informer CrocFidèle de toute utilisation non autorisée de son compte.

CrocFidèle se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'usage frauduleux, de violation des CGU ou des CGV, ou de comportement portant atteinte au Site ou à ses utilisateurs.

Article 4 — Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site dans le respect des lois en vigueur et des présentes CGU. Sont notamment interdits :

• toute tentative d'accès non autorisé aux systèmes informatiques de CrocFidèle ou à des comptes tiers ;
• toute action visant à perturber le fonctionnement du Site (déni de service, scraping intensif, injection de code) ;
• l'utilisation du Site à des fins illégales ou contraires à l'ordre public ;
• la publication de contenu (avis, commentaires) à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, haineux, ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• la collecte automatisée d'informations sans autorisation expresse de CrocFidèle.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'accès et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

Article 5 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, photographies, logos, graphismes, mise en page, sélections éditoriales, marque « CrocFidèle ») est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation, modification, traduction, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de CrocFidèle.

Les liens vers d'autres sites ou ressources externes sont fournis à titre informatif ; CrocFidèle ne contrôle pas leur contenu et décline toute responsabilité à leur sujet.

Article 6 — Cookies et données personnelles

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser la communication marketing. Le bandeau de consentement présent sur chaque page permet à l'utilisateur de choisir les catégories de cookies acceptés.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).

Article 7 — Liens hypertextes

L'utilisateur est libre de créer un lien hypertexte vers la page d'accueil de crocfidele.com, à condition que celui-ci ne porte pas atteinte à l'image de CrocFidèle. CrocFidèle se réserve le droit de demander la suppression d'un lien jugé inapproprié.

Article 8 — Limitation de responsabilité

CrocFidèle s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Néanmoins, CrocFidèle ne saurait être tenue responsable :

• d'erreurs ou omissions dans les informations publiées ;
• de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder ;
• de la présence de virus ou autres éléments nuisibles transmis par un tiers via le Site ;
• de l'utilisation faite des informations publiées par les utilisateurs.

Article 9 — Modifications des CGU

CrocFidèle se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la consultation du Site. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

Article 10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit belge. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Bruxelles seront seuls compétents, sauf disposition impérative contraire applicable au consommateur.

Contact

Pour toute question relative à ces CGU : contact@crocfidele.com

Dernière mise à jour : avril 2026.